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租車公司的事故處理方法

2020-09-08 09:14:02

租車公司的事故處理方法如下:1、因車輛自身故障無法行駛:在租車公司的服務范圍內,將盡可能為乙方提供與汽車租賃車輛同級別的備用車輛。按實際車型計算汽車租賃費用。在服務范圍之外,不為客戶辦理返租手續,不提供備用車,客戶可以由根據自己的需要另租其他車輛。

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2、如果客戶因其他原因(包括人為操作錯誤、保險事故等但不與此限定)車輛不能正常行駛,則不再提供備用車輛,客戶必須以自己處理有關事項。3、一位客戶只能借一臺汽車租賃,即客戶在借的車輛未歸還之前,不能借本公司的其他車輛。

客戶租賃車輛發生事故后,對于租賃車輛的修理處理,可以選擇以下三個方案:1、租車公司進入保險公司的保險理賠計劃,保險公司虧損后由指定修理場所進行修理。選擇這個方案,客戶必須提供顧客投訴必要的資料,根據情況扣除客戶的指數。2、的修理車輛,客戶需要向支付車輛修理費和停泊損失。為了不扣除客戶的指數,選擇這個方案。

3、在客戶租賃期間或者繼續租用車輛后,自行前往租賃期限內具有合法兩種以上資格的修理場所進行修理。通過選擇這樣的處理方案,客戶無需向支付修理費用和停運損失,指數也不會扣除。

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